Tenga en cuenta que los tiempos de envío a continuación son solo una guía estimada.
Realizamos envíos desde nuestro almacén de EE. UU. ubicado en Utah.
EE.UU:
Envío estándar: $6,95
GRATIS por más de $55
Envío exprés de FedEx: $11,95
GRATIS por más de $200
CANADÁ:
Económico (6-10 días hábiles): $9,95
DHL (4-10 días hábiles): $14,95
GRATIS en compras superiores a $130 USD
EUROPA:
Envío estándar (6-12 días hábiles): $14,95
GRATIS en compras superiores a $130 USD
Express (1-5 días hábiles): $29,95
MÉXICO:
Envío estándar (4-10 días hábiles): $14,95
DHL Express (2-4 días hábiles): $19,95
Los plazos de entrega se expresan en días laborables.
*Tenga en cuenta que Tucann no es responsable de retrasos causados por el transportista, especialmente durante temporadas de alto volumen.
Clientes internacionales: Tucann no se hace responsable de ningún impuesto de importación específico sobre los productos. Es su responsabilidad comprender los posibles costos asociados con el ingreso de artículos a su país.
RESTO DEL MUNDO
Envío estándar: $19,95
POLÍTICAS DE ENVÍO
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y que algunos productos no pueden enviarse a destinos internacionales.
Tucann desaconseja realizar envíos a direcciones APO/FPO ya que el tiempo de tránsito suele retrasarse y la entrega no está garantizada.
Cuando realiza un pedido, estimamos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Según el proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío. Hacemos todo lo posible para entregar un pedido en la fecha y/o los horarios solicitados, sin embargo, los tiempos de entrega son solo estimaciones y no seremos responsables de ningún retraso en la entrega.
Proporciónanos detalles de entrega precisos, ya que no podemos aceptar la responsabilidad por una entrega incorrecta debido a que los detalles que nos proporcionaste son incorrectos. Si nos proporcionas detalles de entrega incorrectos:
- Si su paquete necesita ser reentregado o redirigido, incurrirá en cargos adicionales, o
Si el paquete se deja en la dirección equivocada, no podremos recuperarlo, por lo que deberá realizar un nuevo pedido, con el consiguiente coste total de reemplazo.
Además, Tucann no aceptará responsabilidad por paquetes devueltos debido a:
- Dirección izquierda/desconocida
- Rechazado
- No reclamado, es decir, ausente de sus instalaciones durante un período prolongado de tiempo
- Unidad militar designada o código postal no válido o cerrado
- No se encuentra en la dirección proporcionada
Si su pedido es devuelto por cualquiera de los motivos antes mencionados, Tucann le emitirá un crédito en la tienda, sin incluir los costos de envío y manipulación asociados con su pedido.
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue de manera oportuna, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño incurrido por cualquier persona como resultado de una demora causada por nuestro transportista sobre el que no tenemos control, o por cualquier evento que esté fuera de nuestro control o previsión razonable, incluido, entre otros, cualquier retraso causado por una dirección de entrega incorrecta que se nos proporcione.
Los tiempos de entrega indicados son promedios de la industria. Pueden ocurrir demoras durante los períodos festivos y pico o por condiciones climáticas extremas. Las entregas remotas están sujetas a los horarios de transporte local y pueden sufrir demoras prolongadas.
Si su pedido no ha llegado en el tiempo asignado, por favor póngase en contacto con la empresa de transporte, utilizando el número de referencia que le hayamos facilitado.
MÁS AYUDA
Por favor, póngase en contacto con support@tucann.com